FAQ
Q
配送方法について教えてください。
A
配送は宅配便でお届けいたします。
一部商品については冷凍便となります。
Q
注文してから商品発送までの日数を教えてください。
A
2~10営業日以内に発送致します。
商品の在庫状況や出荷状況、年末年始等の都合などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
Q
商品の返品は可能ですか。
A
お客様のご都合による商品の交換、及び返品はお受けすることが出来ません。あらかじめ商品・商品説明を充分にお確かめの上ご購入ください。
不良品、破損、商品の誤発送等がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。
Q
発送方法について教えてください。
A
商品名に冷凍発送と書いているものについては、冷凍便にて発送いたします。
その他につきましては、常温便となります。
ただし、
冷凍・冷凍便商品＋常温便商品＝1万円以上お買い求めで送料無料
の場合につきましては、冷蔵または冷凍便でまとめて発送させていただきますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
冷蔵・冷凍便の同封は不可となりますので、その際は店舗から改めてご連絡させていただきます。
Q
eumo（共感コミュニティ通貨ユーモ）でのお支払いについて
A
共感コミュニティ通貨 eumo(ë) 決済をご利用の方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
店舗より、お客さまへ決済用のQRコードをお送りします。